quarta-feira, julho 15, 2015

Workshop - RBT (ISO 9001:2015) (Parte V)

Parte I, parte II, parte III e parte IV.

Quanto mais mergulho na versão DIS da ISO 9001 (BTW, parece que as diferenças para a FDIS são muito poucas), mais me convenço que seguiram uma percepção que registei no livro "Gestão Ambiental - Sintonizar Ambiente e Estratégia para o Negócio".
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Em Março de 2013 neste postal escrevi, e justifiquei, acerca da maior inteligência da ISO 14001 face à ISO 9001.
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No livro, usamos este esquema para ilustrar a modelação de um sistema de gestão concentrado em produzir resultados esperados.
Basta substituir "Levantamento Ambiental" por "Levantamento de Riscos e Oportunidades".
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Ontem voltei a lembrar-me deste modelo ao ler o texto da ISO/DIS 9001:2014 sobre a comunicação:
Recordei logo o que escrevi no livro. Primeiro sobre a comunicação interna:
Depois, sobre a comunicação externa:
E por fim, tendo em conta as alíneas a) a d) do texto da ISO/DIS 9001:2014, esta tabela:

Valor do investimento: 80€ (mais IVA)
Local: Porto

Inscrições: código RBT01 para o e-mail metanoia@metanoia.pt

BTW, engraçado, a editora nunca me pagou um cêntimo por este livro... coisas de quem anda à chuva.








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